Addetto Contact Center Part-time 8-12 | Supporto Clienti

Cpl Concordia; Emilia-Romagna; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Welfare aziendale (flexible benefit)

Buoni pasto

PDR: premio variabile

Résumé du poste

CPL Concordia cerca un/a Addetto/a Contact Center part-time 20 ore settimanali, con orario 8:00-12:00, da domenica a giovedì. La risorsa gestirà chiamate in entrata, supportando clienti e utenti finali in attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici.

Si richiede diploma, ottime capacità comunicative e conoscenza della posta elettronica e di MS Office. Luogo di lavoro a Bologna (BO) con parziale smart working.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto.
• Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata e fornitura di supporto informativo e operativo.
• Analisi delle segnalazioni dei clienti e coordinamento con il team di riferimento.
• Interfacciarsi con i manutentori per la risoluzione delle problematiche.

Connaissances

Comunicazione

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Formation

Diploma di scuola secondaria

Outils

MS Office

Posta elettronica

Description du poste

CPL Concordia cerca un/a Addetto/a Contact Center part-time 20 ore settimanali, con orario 8:00-12:00, da domenica a giovedì. La risorsa gestirà chiamate in entrata, supportando clienti e utenti finali in attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici.

Si richiede diploma, ottime capacità comunicative e conoscenza della posta elettronica e di MS Office. Luogo di lavoro a Bologna (BO) con parziale smart working.