Addetto/a comunicazione per contact center

Impiegando.com; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure di

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione. La risorsa si occuperà della redazione di comunicazioni destinate a clienti e partner, e dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori.

Gestirà i canali informativi aziendali, raccoglierà i riscontri dall’utenza e predisporrà report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione.
• Buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi.
• Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.
• Precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco.
• Non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo.

Responsibilities

• Redigere comunicazioni destinate a clienti e partner.
• Aggiornare FAQ e le schede servizio consultate dagli operatori.
• Presidiare i canali informativi aziendali e raccogliere i riscontri dall’utenza.
• Predisporre report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.

Skills

Comunicazione scritta

Office (Word/Excel)

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Word

Excel

Job description

Un contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione.

La persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori, e del presidio dei canali informativi aziendali. Curerà inoltre la raccolta dei riscontri ricevuti dall'utenza e la predisposizione di report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 € (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di comunicazione
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione
• buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi
• conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel
• precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco
• non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo

Si richiede inserimento immediato.

Sede di lavoro: Brescia