Addetto Assistenza Clienti: Inbound/Outbound, Formazione

Diamond servizi; Mugnano di Napoli; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Diamond servizi cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Mugnano di Napoli. La risorsa gestirà richieste, fornirà informazioni sui servizi e registrerà interazioni nel CRM, collaborando con i reparti interni per risposte tempestive.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento; orario full-time dal lunedì al venerdì, con formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore (stato valutabile anche senza esperienza).
• Si valutano anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Responsibilities

• Gestiree chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti.
• Registrare con precisione le interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborare con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive.
• Gestire pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Uso base PC e applicativi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Diamond servizi cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Mugnano di Napoli. La risorsa gestirà richieste, fornirà informazioni sui servizi e registrerà interazioni nel CRM, collaborando con i reparti interni per risposte tempestive.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento; orario full-time dal lunedì al venerdì, con formazione continua e buoni pasto.