Esperto Assistenza Clienti Residenziale – Napoli (Full-Time)

Diamond servizi; Napoli; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione continua e affiancamento

Buoni pasto

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro collaborativo

Descripción de la vacante

Diamond servizi cerca un addetto all’assistenza clienti a Napoli per gestire richieste in entrata e in uscita, fornire informazioni e supporto; sarà un punto di riferimento per i clienti, risolvendo dubbi quotidiani.

Le mansioni includono gestione chiamate e email, registrazione su CRM, aggiornamento anagrafiche clienti e collaborazione con il team per migliorare il servizio. Inserimento a tempo indeterminato, orario full-time.

Formación

• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Precisione nella gestione delle informazioni.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate e delle email, registrazione delle interazioni sul CRM aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e fornitura di supporto informativo su prodotti/servizi.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei feedback.
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio offerto.

Conocimientos

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

Diamond servizi cerca un addetto all’assistenza clienti a Napoli per gestire richieste in entrata e in uscita, fornire informazioni e supporto; sarà un punto di riferimento per i clienti, risolvendo dubbi quotidiani.

Le mansioni includono gestione chiamate e email, registrazione su CRM, aggiornamento anagrafiche clienti e collaborazione con il team per migliorare il servizio. Inserimento a tempo indeterminato, orario full-time.