Specialista Relazioni Clienti Aziendali – Napoli

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Diamond Servizi cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per la sede di Napoli. Il ruolo prevede gestione contatti con i clienti, offrire un servizio di qualità e risolvere tempestivamente le problematiche.

Principali mansioni: gestire richieste, fidelizzare i clienti, supporto a reclami, customer care telefonico ed email, presentazione di prodotti e servizi, rilevare esigenze del cliente. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di indeterminato; buoni pasto e

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Pazienza e ascolto attivo.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti.
• Organizzazione e precisione.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestione richieste e necessità dei clienti.
• Fidelizzazione dei clienti esistenti.
• Supporto nella risoluzione di problemi e reclami.
• Attività di customer care telefonico ed email.
• Presentazione dei prodotti e dei servizi offerti.
• Rilevamento delle esigenze del cliente.

Skills

Comunicazione

Relazioni col cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Conoscenza prodotti

Lavoro di squadra

Job description

Diamond Servizi cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per la sede di Napoli. Il ruolo prevede gestione contatti con i clienti, offrire un servizio di qualità e risolvere tempestivamente le problematiche.

Principali mansioni: gestire richieste, fidelizzare i clienti, supporto a reclami, customer care telefonico ed email, presentazione di prodotti e servizi, rilevare esigenze del cliente. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di indeterminato; buoni pasto e