ADDETTO BACK OFFICE DI SECONDO LIVELLO (f/m/nb)

Randstad NV; Sicilia; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca una risorsa per supportare le attività di backoffice in un contesto dinamico. Ruolo a tempo determinato di 2 mesi, part-time 20 ore settimanali, presso Palermo.

Si richiede diploma, capacità organizzative, problem solving e lavoro in team. Preferibile buona conoscenza dell’inglese e utilizzo del PC. L’annuncio è rivolto a tutti i generi in rispetto della normativa vigente.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Buona conoscenza del PC.
• Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale).

Mansioni

• Addetto al back office di secondo livello, gestione delle casistiche complesse.
• Gestione delle escalation e delle richieste di assistenza che richiedono analisi approfondita.
• Interfaccia costante con i reparti amministrazione, logistica e con i corrieri partner.
• Monitoraggio e presidio dei processi per la soddisfazione del cliente e l’accuratezza dei flussi documentali.
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle procedure interne.

Conoscenze

Organizational skills

Problem solving

Teamwork

Flexibility

PC proficiency

Italian language

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Sei una persona precisa, organizzata e con una spiccata propensione alla gestione delle problematiche più complesse? Randstad Italia è alla ricerca di una figura motivata da inserire in un contesto dinamico per supportare le attività di backoffice. Se sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di crescere professionalmente attraverso la gestione di processi articolati e vuoi metterti alla prova, questa è l'occasione giusta per te! Unisciti al nostro team per contribuire all'efficienza dei flussi aziendali.

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi (inizio: 30/11/2026), con possibilità di proroghe successive;
• inquadramento:Anpit Servizi Ausiliari, D2 livello di inquadramento (630 euro/mese lordi);
• RAL: 10.000-15.000

Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni nella fascia oraria:LUN-VEN 09.00-18.00

Luogo di lavoro:Viale della Regione Siciliana Nord Ovest, 7275, 90146 Palermo PA

Retribuzione annua: 1000€ - 15000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

Il candidato selezionato opererà in qualità di addetto al back office di secondo livello, svolgendo un ruolo di responsabilità nella gestione delle casistiche più complesse. Le principali attività includono:

• gestione delle escalation e delle richieste di assistenza che richiedono un'analisi approfondita;
• risoluzione di eventuali anomalie o errori di gestione derivanti dal primo livello;
• interfaccia operativa costante con i reparti di amministrazione, logistica e con i corrieri partner;
• monitoraggio e presidio dei processi per garantire la massima soddisfazione del cliente e l'accuratezza dei flussi documentali;
• collaborazione attiva con il team per il miglioramento continuo delle procedure interne.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di scuola superiore;
• ottime doti organizzative e spiccata capacità di problem solving;
• attitudine al lavoro in team e flessibilità oraria;
• ottima padronanza della lingua italiana e ottima capacità di utilizzo del PC;
• buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale);
• profili junior senza esperienza pregressa sono i benvenuti.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).