Customer Care Inbound (F,M,NB) - Settore Energetico

Randstad NV; Roma; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Randstad Italia cerca un Operatore Customer Care part-time (20–30h settimanali) da impiegare a Roma presso una grande multinazionale. Offerta di lavoro in somministrazione di 2 mesi con proroghe, inquadramento B1 CCNL Telecomunicazioni, RAL 15.000€.

La posizione prevede contatto con i clienti per tariffe, servizi, attivazioni e fatturazione, gestione attivazioni, volture e pratiche back office. Diploma superiore, buone doti relazionali e conoscenza MS Office sono richiesti.

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Spiccate doti relazionali e comunicative.
• Propensione commerciale e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Office.

Responsibilities

• Lavorerai in team per raggiungere obiettivi comuni.
• Interagirai con i clienti per informazioni su tariffe, attivazioni e fatturazione.
• Gestirai attivazioni, cessazioni e modifiche impianti.
• Gestirai volture e rettifiche fatture.
• Gestirai pratiche back office (rateizzazioni, pagamenti).

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Propensione commerciale

Attenzione al cliente

Conoscenza PC

Education

Diploma di Scuola Superiore

Tools

Microsoft Office

Job description

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come

OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 20-30h (F/M/NB)

Si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
• RAL: 15.000€

Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00.

Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina

Retribuzione annua: 10000€ - 15000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
• interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
• gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
• gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
• interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).

requisiti

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccate doti relazionali e comunicative;
• propensione commerciale;
• attenzione alle esigenze del cliente;
• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
• preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).