Servizio Clienti

Randstad NV; Piemonte; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad NV cerca un Addetto Assistenza Clienti per gestire interazioni con gli utenti. Sarai punto di riferimento per fornire supporto costante e professionale in un ambiente dinamico.

La figura gestirà richieste via telefono e email, utilizzando HubSpot CRM, mantenendo elevati standard di soddisfazione e collaborando con il team per migliorare i processi.

Competenze

• Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.
• Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
• Orientamento al risultato.
• Utilizzo sistema ERP aziendale per carico e gestione ordini dei clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.
• Utilizzare HubSpot CRM per tracciare, aggiornare e gestire interazioni e problematiche.
• Mantenere elevato livello di soddisfazione del cliente con comunicazione chiara ed empatica.
• Collaborare con il team per risolvere criticità e migliorare i processi di assistenza.

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al risultato

Strumenti

HubSpot CRM

ERP aziendale

Descrizione del lavoro

Sei una persona orientata al cliente e hai dimestichezza con gli strumenti digitali?

Siamo alla ricerca di un Addetto Assistenza Clienti per unirsi al team di una nostra azienda cliente e gestire le interazioni con gli utenti.

In questo ruolo. sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo supporto costante e professionale.

Lavorerai in un ambiente dinamico dove la gestione delle relazioni è al centro del successo.

L'orario di lavoro fisso dalle 9:00 alle 18:00.

Retribuzione annua: 22000€ - 24000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

• Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.


• Utilizzare il CRM HubSpot per tracciare, aggiornare e gestire le interazioni e le problematiche dei clienti.


• Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.


• Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità e migliorare i processi di assistenza.

requisiti

• Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.


• Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.


• Orientamento al risultato.


• Utilizzo sistema ERP aziendale per il carico e la gestione degli ordini dei clienti.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).