Addetto Assistenza Clienti Bilingue ITA/ENG

E-Work S.P.A; Lombardia; On-site; EUR 18,000 - 19,000; Full time

Job summary

e-work Spa, sede di Milano, cerca figure di assistenza clienti per un servizio dedicato a una prestigiosa università privata. Le risorse gestiranno richieste degli utenti, offrendo assistenza telefonica e scritta in italiano e inglese, registrando le richieste nei sistemi CRM.

Contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione, CCNL Telecomunicazioni - CRM/BPO, livello B2. Retribuzione lorda mensile indicativa di circa €1.663; RAL circa €21.600 su 13 mensilità.

Qualifications

• Eccellente padronanza della lingua italiana, parlata e scritta.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Buona padronanza del Pacchetto Office e CRM.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
• Preferenziale laurea o corso universitario in corso, esperienza in customer care.

Responsibilities

• Gestire richieste utenti tramite telefono e canali scritti.
• Forniere assistenza e informazioni sui servizi universitari.
• Registrare le richieste nei sistemi CRM.
• Gestire ammissioni, immatricolazioni e programmi di mobilità internazionale.

Skills

Italian language

English language

Communication skills

Customer focus

Flexibility

Education

University degree preferred

Tools

CRM systems

Office Suite

Job description

e-work Spa, sede di Milano, cerca figure di assistenza clienti per un servizio dedicato a una prestigiosa università privata. Le risorse gestiranno richieste degli utenti, offrendo assistenza telefonica e scritta in italiano e inglese, registrando le richieste nei sistemi CRM.

Contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione, CCNL Telecomunicazioni - CRM/BPO, livello B2. Retribuzione lorda mensile indicativa di circa €1.663; RAL circa €21.600 su 13 mensilità.