Addetto/addetta helpdesk e supporto operativo applicativo

Openjobmetis Spa; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Salario 25k–30k €

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Smart working (1 giorno/settimana)

Job summary

Openjobmetis S.p.A. cerca un addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo da inserire nel team Sviluppo Software per Gallarate (VA).

Garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici. Requisiti includono comprensione dei processi applicativi, problem solving e capacità di estrazione e analisi dati; disponibile full time.

Qualifications

• Comprensione dei processi applicativi.
• Problem solving e orientamento al servizio.
• Capacità di estrazione e analisi dati.
• Precisione nella gestione di dati sensibili.

Responsibilities

• Sbloccare processi fermi coordinandosi con le autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare dati di sistema, anche in interventi massivi.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare i report.
• Analizzare segnalazioni, individuare anomalie e collaborare con i team tecnici.
• Smistare e monitorare le richieste, formare gli utenti finali.

Skills

Analisi dati avanzati

Automazione attività

Gestione richieste ITIL

Documentazione e condivisione

Tools

Foglio di calcolo avanzato

Strumenti di trasformazione dati

Linguaggi di interrogazione DB

Job description

• Addetto/Addetta Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Addetto/Addetta Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Italia, Lombardia

Descrizione dell'offerta

Openjobmetis S.p.A.
Descrizione azienda

Posizione

Ricerchiamo e selezioniamo un/unaaddetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativoda inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA) .

La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.

NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE:

• Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l'uso dei report esistenti.
• Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
• Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Requisiti

• Comprensione dei processi applicativi,
• problem solving,
• capacità di estrazione e analisi dati,
• orientamento al servizio,
• precisione nella gestione di dati sensibili.

Si richiede disponibilità full time.

COMPETENZE

• Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
• Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
• Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
• Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze.

Cosa ti offriamo

• Inserimento a tempo determinato
• Retribuzione compresa tra 25.000 € - 30.000 €
• Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
• È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
• Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
• Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
• Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
• Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
• Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team

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Nel nostro Gruppo non troverai slogan vuoti. Cerchiamo persone curiose, concrete e con voglia di mettersi in gioco davvero.

Cerchiamo persone vere, non solo ?talenti?.

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#LI-MC10

Settore: Servizi pubblici

Ruolo: Informatica/Tecnologia