Addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Openjobmetis SpA; Gallarate; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Copertura assicurativa sanitaria

Smart working 1 giorno/settimana

Piano di crescita professionale

Formazione continua su misura

Job summary

Openjobmetis S.p.A. cerca un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo da inserire nel team Sviluppo Software a Gallarate (VA).

La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione tra 25.000€ e 30.000€, buoni pasto, copertura sanitaria e possibilità di smart working un giorno a

Qualifications

• Comprensione dei processi applicativi.
• Problem solving e analisi dei dati.
• Orientamento al servizio e gestione dati sensibili.

Responsibilities

• Sbloccare i processi fermi coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema in seguito a errori o cambiamenti normativi.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare i report esistenti.
• Analizzare le segnalazioni, individuare anomalie e collaborare con i team tecnici.
• Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Skills

Comprensione dei processi applicativi

Problem solving

Estrazione e analisi dati

Orientamento al servizio

Precisione nella gestione di dati sens

Tools

Fogli di calcolo avanzati

Strumenti di trasformazione dati

Linguaggi di interrogazione di basi dati

Job description

• problem solving

Openjobmetis S.p.A. (www.openjobmetis.it) è l’Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale

Ruolo e mansione

Ricerchiamo e selezioniamo un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativoda inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA).

La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.

NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE:

• Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l’uso dei report esistenti.
• Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
• Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Requisiti e Competenze Richieste

• Comprensione dei processi applicativi
• problem solving
• capacità di estrazione e analisi dati
• orientamento al servizio
• precisione nella gestione di dati sensibili

Si richiede disponibilità full time.

COMPETENZE

• Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
• Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
• Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
• Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo

• Inserimento a tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione compresa tra 25.000 € - 30.000 €
• Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
• È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
• Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
• Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
• Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
• Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
• Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team

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