Addetto/addetta helpdesk e supporto operativo applicativo

Openjobmetis Spa; Gallarate; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Smart working 1 giorno/settimana

Welfare & Benefits WoW

Descripción de la vacante

Openjobmetis S.p.A. cerca per la sede di Gallarate un/una Addetto Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo per garantire la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi e richieste di configurazione.

La risorsa entrerà nel team Sviluppo Software e si occuperà di correggere e ripristinare dati di sistema, gestire configurazioni documentali e produrre estrazioni dati, supportando i report esistenti.

Formación

• Comprensione dei processi applicativi; problem solving; capacità di estrazione e analisi dati; orientamento al servizio; precisione nella gestione di dati sensibili
• Si richiede disponibilità full time.

Responsabilidades

• Sbloccare i processi fermi coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l'uso dei report esistenti.
• Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
• Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Conocimientos

Analisi dati

Automatizzare attività

Estrazioni e report

Gestione richieste e workflow

Documentazione e condivisione

Problem solving

Descripción del empleo

• Addetto/Addetta Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Addetto/Addetta Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Gallarate

Descrizione dell'offerta

Descrizione azienda Openjobmetis S.p.A. ( ... ) è l Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale Posizione Ricerchiamo e selezioniamo un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo da inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA) . La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici. NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE: Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni. Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali. Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative. Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l uso dei report esistenti. Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci. Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Requisiti

• Comprensione dei processi applicativi problem solving capacità di estrazione e analisi dati orientamento al servizio precisione nella gestione di dati sensibili
• Si richiede disponibilità full time.

COMPETENZE

• Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
• Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
• Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
• Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze.

Altre informazioni

• Cosa ti offriamo
• Inserimento a tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione compresa tra 25.000 - 30.000
• Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
• È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
• Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
• Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
• Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
• Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
• Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team

Vuoi essere protagonista del cambiamento? Nel nostro Gruppo non troverai slogan vuoti. Cerchiamo persone curiose, concrete e con voglia di mettersi in gioco davvero. Cerchiamo persone vere, non solo talenti .

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#LI-MC10