Addetto/a supporto clienti settore logistico

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un/addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo, a Terni. Il ruolo prevede gestione di richieste via telefono/ email, supporto su ordini e disponibilità merci, e Inserimento dati nel gestionale aziendale.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di stabilizzazione, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo.
• Adatto anche a profili junior.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base.
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica.
• Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci.
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni.
• Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne.
• Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Capacità di ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.

Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.

Attività principali

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
• Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
• Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne
• Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
• Adatto anche a profili junior
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Ambiente di lavoro dinamico
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro

Terni