Addetto/a Supporto Clienti per Logistica

cosolutionsrl; Roma; In loco; EUR 16.740 - 20.088; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Cosolutionsrl cerca un/una Addetto/a Supporto Clienti per potenziare l'area operativa a Roma. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione richieste e supporto sui servizi di trasporto e distribuzione.

Il candidato gestirà richieste via telefono ed email, fornirà informazioni su spedizioni e ordini, inserirà dati nei sistemi gestionali e collaborerà con i reparti logistici e amministrativi. Disponibilità a turni e integrazione nel team sono richieste.

Competenze

• Esperienza non indispensabile.
• Conoscenza del pacchetto Office e predisposizione agli strumenti informatici.
• Attitudine al problem solving e capacità organizzativa.
• Disponibilità a turni flessibili, compresa la copertura pomeridiana.

Mansioni

• Gestirà le richieste clienti via telefono, email e canali aziendali.
• Fornirà informazioni su spedizioni, consegne e stato degli ordini.
• Inserimento dati e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali.
• Supporto nella gestione di segnalazioni e reclami, con orientamento alla risoluzione.
• Collaborerà con i reparti logistici e amministrativi per l'avanzamento delle pratiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazion

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti per ampliare il nostro team operativo. La figura gestirà le comunicazioni con i clienti, fornendo assistenza sui servizi di trasporto e distribuzione, e garantirà il corretto flusso informativo tra la clientela e i reparti interni.

Mansioni principali

• Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali aziendali
• Fornitura di informazioni su spedizioni, consegne e stato degli ordini
• Inserimento dati e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali
• Supporto nella gestione di segnalazioni e reclami, con orientamento alla risoluzione
• Collaborazione con i reparti logistici e amministrativi per l'avanzamento delle pratiche

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Esperienza non indispensabile
• Conoscenza del pacchetto Office e predisposizione agli strumenti informatici
• Attitudine al problem solving e capacità organizzativa
• Disponibilità a turni flessibili, compresa la copertura pomeridiana

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Formazione continua sulle procedure operative aziendali

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Roma