Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

TR Umanity nel settore del commercio al dettaglio a Terni cerca un addetto/a all'assistenza clienti. Ti occuperai di interfacciarti con la clientela, fornire supporto e informazioni utili per garantire un servizio eccellente, gestendo richieste via telefono, email e chat.

Offriamo assunzione a tempo pieno, indeterminato, stipendio lordo mensile indicativo tra 1.450 e 1.650 euro, buoni pasto, formazione continua e affiancamento in un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Familiarite0 con PC e pacchetto Office.
• Esperienza non richiesta; disponibile anche per prima esperienza.
• Disponibilite0 a un ingresso previsto a breve.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire dettagli su prodotti e promozioni in corso.
• Registrare interazioni e aggiornare i dati sul gestionale interno.
• Collaborare con vendite e logistica per soluzioni rapide.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Un'attività di commercio al dettaglio amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo persone motivate e pronte a fare la differenza nella nostra sede. Il ruolo prevede di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto e informazioni cruciali per un servizio eccellente.

Ecco le mansioni che ti attendono:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo quesiti comuni in autonomia.
• Fornitura di dettagli accurati su prodotti e promozioni in corso, guidando il cliente nella scelta.
• Registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dei dati sul gestionale interno.
• Collaborazione efficace con i reparti vendita e logistica per soluzioni rapide ed efficienti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• orientamento al cliente e al problem solving.
• familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office.
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• disponibilità a un ingresso previsto a breve.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato, tempo pieno.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Terni