Addetto/A Supporto Clienti Per Servizi Marketing

Tuo; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sui prodotti e sui

Orario flessibile

Buoni pasto e welfare aziendale

Ambiente di lavoro collaborativo

Possibilità di inizio immediato

Job summary

Tuo, azienda operante nel settore del marketing e dei servizi digitali con sede a Napoli, cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di supporto. La figura gestirà richieste inbound e offrirà supporto informativo via telefono e canali digitali.

Inserimento a tempo pieno, turno dal lunedì al venerdì. Contratto full-time e stipendio lordo mensile indicativo di 1.500–1.650 €; formazione continua sui prodotti e servizi; possibilità di inizio immediato in un ambiente

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni complesse
• Anche candidati con breve esperienza o primo impiego

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
• Registrazione e tracciamento delle segnalazioni ricevute
• Coordinamento interno per la risoluzione di problematiche
• Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta feedback

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Sistemi gestionali

Job description

Per un'azienda operante nel settore del marketing e dei servizi digitali, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team di supporto.

La figura si occuperà della gestione completa delle richieste inbound da parte della clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale attraverso canali telefonici e digitali.

Attività principali:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
• Registrazione e tracciamento delle segnalazioni ricevute
• Coordinamento interno per la risoluzione di problematiche
• Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta feedback

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno con orario full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali
• Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
• Buoni pasto e welfare aziendale
• Possibilità di inizio immediato

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni complesse
• Anche candidati con breve esperienza o primo impiego

Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a supporto clienti per servizi marketing Napoli, Italy