Supporto clienti per agenzia di marketing

Tuo; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario 40h settimanali

Descrizione del lavoro

Tuo, agenzia di marketing con sede a Napoli, cerca un Addetto/a assistenza clienti da integrare nel team operativo. Sarà il punto di riferimento per gestire le richieste informative e risolvere dubbi tecnici dei partner, mantenendo un alto standard di soddisfazione nel supporto quotidiano.

Sede di lavoro: Napoli. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato, orario full-time 40 ore settimanali.

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Buone competenze informatiche di base e uso dei principali strumenti digitali.
• Attitudine alla comunicazione formale e gestione del pubblico.
• Valutiamo anche candidati senza esperienza.
• Capacità di lavorare per obiettivi di precisione e ordine.

Mansioni

• Gestione delle richieste informative pervenute tramite posta elettronica e canali telefonici.
• Inserimento e aggiornamento dati nel software gestionale aziendale.
• Coordinamento con i reparti interni per il monitoraggio dello stato delle campagne in corso.
• Risoluzione di segnalazioni e richieste di assistenza secondo le procedure interne.

Conoscenze

Comunicazione formale

Informatica di base

Gestione del pubblico

Lavoro per obiettivi e precisione

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Software gestionale

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di marketing attivo nella gestione di campagne promozionali e servizi di comunicazione B2B per piccole e medie imprese seleziona un Addetto/a assistenza clienti da integrare nel proprio team operativo a Napoli. La risorsa sarà il punto di riferimento principale per la gestione delle interazioni informative e la risoluzione di dubbi tecnici dei partner, assicurando un elevato standard di soddisfazione nel supporto quotidiano.

Attività principali:

• gestione delle richieste informative pervenute tramite posta elettronica e canali telefonici
• inserimento e aggiornamento dati nel software gestionale aziendale
• coordinamento con i reparti interni per il monitoraggio dello stato delle campagne in corso
• risoluzione di segnalazioni e richieste di assistenza secondo le procedure interne

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• formazione continua
• welfare aziendale
• orario a tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Requisiti:

• diploma di maturità
• attitudine alla comunicazione formale e alla gestione del pubblico
• buone competenze informatiche di base e utilizzo dei principali strumenti digitali
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• capacità di lavorare per obiettivi di precisione e ordine

Si garantisce supporto costante durante l'inserimento, previsto entro 30 giorni dalla selezione. Sede di lavoro: Napoli