Addetto/a consulenza clienti servizi digitali

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca una figura dedicata al rapporto con i clienti e alla presentazione dei servizi nel contesto di progetti di marketing digitale per PMI e professionisti.

La risorsa accompagnerà ogni richiesta fino al passaggio operativo, gestendo richieste via telefono, email e CRM, qualificando contatti e aggiornando i dati nel gestionale. Ruolo a tempo pieno, sede di Napoli, inizio immediato.

Competenze

• Comunicazione chiara e ascolto attivo sono fondamentali.
• Capacità di qualificare contatti e raccogliere informazioni utili per proporre servizi Digital.
• Dimestichezza con strumenti informatici e CRM utilizzati dal team.

Mansioni

• Gestire richieste tramite telefono, posta elettronica e CRM interno.
• Qualificare i contatti e raccogliere informazioni per le proposte di servizi digitali.
• Aggiornare schede cliente, esiti e scadenze nel gestionale.
• Confronto settimanale con il team marketing su campagne e priorità.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Gestione CRM

Qualificazione contatti

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Un nuovo progetto di marketing digitale rivolto a imprese e professionisti richiede una figura dedicata alla relazione con i clienti e alla presentazione dei servizi. Il ruolo entra in un team che segue campagne di acquisizione, richieste commerciali e percorsi di fidelizzazione nel mercato B2B e B2C.

La persona selezionata ascolterà le esigenze dei contatti, illustrerà le soluzioni disponibili e accompagnerà ogni richiesta fino al passaggio operativo. Le attività comprendono:

• gestione delle richieste tramite telefono, posta elettronica e CRM interno
• qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili alla proposta di servizi digitali
• aggiornamento delle schede cliente, degli esiti e delle scadenze nel gestionale
• confronto settimanale con il team marketing per verificare campagne, appuntamenti e priorità

Offerta e benefit:

• rapporto di lavoro dipendente, con stipendio fisso senza partita IVA né provvigioni
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sugli strumenti digitali

Requisiti:

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara e ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e CRM
• interesse per marketing e servizi rivolti a imprese e professionisti

Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Napoli