Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato

Aria - Caldogno; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Job summary

Aria - Caldogno cerca una risorsa con ottime doti di ascolto attivo, precisione e orientamento alla risoluzione di problematiche operative nel settore energia. Si occupa di analizzare i consumi e proporre tariffe ottimizzate, gestire la prima nota e l'aggiornamento anagrafiche su gestionale, verificare documentazione contrattuale e pratiche di voltura o cessione.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, tempo pieno full-time, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.720 €, bonus su

Qualifications

• Attitudine all'analisi dei consumi energetici.
• Capacità di interazione con l'utente in modo calmo e chiaro.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali.
• Disponibilità immediata e predisposizione al problem solving.

Responsibilities

• Analizzare i consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe.
• Gestire la prima nota delle richieste in ingresso e aggiornare le anagrafiche sul gestionale specifico.
• Verificare la documentazione contrattuale e gestire pratiche di voltura o cessione.
• Coordinare i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere anomalie di fatturazione.

Skills

Ascolto attivo

Analisi dati

Problem solving

Comunicazione chiara

Flessibilità oraria

Tools

Software gestionali

Job description

Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e forte orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati.

L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• capacità di comunicazione chiara e sintetica
• attitudine al problem solving
• flessibilità oraria

Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe. Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Assicurazione sanitaria

Si richiede possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza