Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato

All consulting srl; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Job summary

All consulting srl cerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e orientamento alla risoluzione di problematiche operative nel settore energetico B2C. Il ruolo prevede l’analisi dei dati e la gestione delle pratiche di voltura o cessione, con interfaccia continua con l’utente.

Sede di lavoro: Vicenza. Contratto a tempo indeterminato, full-time. Retribuzione indicativa: 1.450–1.720 euro lordo mensile, bonus su obiettivi, welfare aziendale e assicurazione sanitaria.

Qualifications

• Buona conoscenza strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di analisi dei dati e attenzione ai dettagli.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Responsibilities

• Analisi dei consumi energetici dei clienti per ottimizzare tariffe.
• Gestione della prima nota delle richieste in ingresso e aggiornamento anagrafiche su software gestionale specifico.
• Verifica della documentazione contrattuale e gestione delle pratiche di voltura o cessione.
• Coordinamento con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.

Skills

ascolto attivo

problem solving

comunicazione chiara

flessibilità oraria

Tools

strumenti informatici

gestionali

Job description

Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e forte orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati.

L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• capacità di comunicazione chiara e sintetica
• attitudine al problem solving
• flessibilità oraria

Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe. Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Assicurazione sanitaria

Si richiede possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza