Addetto/a Supporto Clienti con Esperienza

TR Umanity; Terni; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti e pro/

Ambiente di lavoro collaborativo

Résumé du poste

TR Umanity cerca una figura per supporto alla clientela nel nostro team di assistenza. Garantire un servizio di qualità e rispondere alle esigenze dei clienti con cortesia e professionalità.

La posizione è a tempo pieno presso la sede di Terni, con formazione continua su prodotti e procedure. Offriamo buoni pasto, ambiente collaborativo e supporto costante per lo sviluppo professionale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria richiesto.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con strumenti informatici (Office, email).
• Anche senza esperienza, valutiamo forte motivazione.

Responsabilités

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni su prodotti, ordini e consegna.
• Risoluzione di problemi post-vendita e gestione dei reclami.
• Supporto nella compilazione di pratiche amministrative e moduli.
• Aggiornamento dei sistemi informatici con i dati delle interazioni.
• Collaborazione con logistica e commerciale per risposte rapide.

Connaissances

Comunicazione

Contatto con pubblico

Problem solving

Dettagli

Formation

Diploma di scuola secondaria

Outils

Pacchetto Office

Email

Description du poste

Nel settore della distribuzione commerciale al dettaglio, ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato all'assistenza e al supporto della clientela. Lavorerai con noi garantendo un servizio di qualità e rispondendo alle esigenze dei nostri clienti con cortesia e professionalità.

Tue mansioni principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti, ordini e modalità di consegna
• Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami
• Supporto nella compilazione di pratiche amministrative e moduli
• Aggiornamento dei sistemi informatici con i dati delle interazioni
• Collaborazione con i reparti logistica e commerciale per una rapida risposta

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Familiarità con gli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati con forte motivazione
• Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a un orario full-time dal lunedì al venerdì

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
• Contratto full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Ambiente di lavoro collaborativo e supporto costante

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Terni