Addetto/a Supporto Clientela Energia

Impiegando.com; Bereguardo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro dinamico

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un/una Operatore/trice Servizio Clienti attento all’ascolto e capace di offrire soluzioni concrete. Ruolo di riferimento per la clientela, gestione contatti telefonici ed email su bollette e attivazioni, utilizzo CRM aziendale e supporto al back-office.

Si valuta candidati anche senza esperienza, con diploma superiore, buone doti comunicative e problem-solving. Inizio a novembre, contratto determinato di 6 mesi con prospettiva di indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua candidatura.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e professionalità.
• Capacità di utilizzo di PC e dei principali strumenti Office (Excel, Word).
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem-solving.

Mansioni

• Gestione delle richieste telefoniche ed email su bollette, attivazioni e volture.
• Spiegazione chiara delle voci di fatturazione e dei piani tariffari.
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche tramite la piattaforma CRM aziendale.
• Collaborazione con il back-office per la risoluzione di problematiche complesse.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Relazionali

Empatia

Problem-solving

PC e Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

Per il nostro team, attivo nel settore energia e utilities e specializzato nella gestione delle utenze, cerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti. Sarai il punto di riferimento per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni concrete. Se possiedi spiccate attitudini all'ascolto e ti piace risolvere problemi, questa è la tua opportunità.

Le tue attività quotidiane includeranno:

• Gestione delle richieste telefoniche ed email su bollette, attivazioni e volture.
• Spiegazione chiara delle voci di fatturazione e dei piani tariffari (~30-40 contatti/giorno).
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche tramite la piattaforma CRM aziendale.
• Collaborazione con il back-office per la risoluzione di problematiche complesse.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua specifica sul settore e sui nostri servizi.
• Welfare aziendale con un pacchetto di convenzioni dedicate.
• Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua candidatura.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e professionalità.
• Capacità di utilizzo di PC e dei principali strumenti Office (Excel, Word).
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem-solving.

Cerchiamo una persona motivata, pronta ad accogliere una nuova sfida e a crescere con noi. L'inserimento è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Bereguardo
Orario: tempo pieno full-time 40h settimanali.