Addetto/a servizio clienti per punto vendita GDO

One Srl; Grosseto; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus su obiettivi

Formazione continua e affiancamento

Convenzioni aziendali e Welfare aziend

Affiancamento iniziale

Job summary

One Srl cerca una risorsa per un punto vendita della grande distribuzione in Toscana. Il ruolo prevede accoglienza, informazione su prodotti e promozioni, gestione resi e cambi, e supporto alle casse per garantire un’esperienza cliente ordinata ed efficiente.

Attenzione al cliente, capacità di lavorare in team e disponibilità a turni, inclusi weekend e festivi, completano il profilo. Contratto a tempo pieno con inserimento immediato a Grosseto.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Cortesia, affidabilità e precisione nelle attività quotidiane.
• Capacità di operare in ambienti dinamici e gestire file di clienti.
• Disponibilità ai turni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Dimestichezza base con strumenti informatici.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione delle richieste informative dei clienti.
• Supporto nelle operazioni di reso, cambio e reclami.
• Presidio dell'info point e gestione delle tessere fedeltà.
• Collaborazione con il team di reparto per l'allestimento e l'ordine degli spazi.
• Segnalazione di criticità e monitoraggio della soddisfazione della clientela.
• Supporto operativo alle casse in caso di necessità.

Skills

Comunicazione

Cortesia

Affidabilità

Precisione

Gestione clienti

Tools

Informatica di base

Job description

Cerchiamo una risorsa da inserire presso un punto vendita della grande distribuzione per svolgere attività di accoglienza e supporto alla clientela. Lavorerai come primo contatto dei clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e servizi, gestendo resi e cambi, e collaborando con i reparti per garantire un'esperienza ordinata ed efficiente.

Attività principali:

• Accoglienza e gestione delle richieste informative dei clienti
• Supporto nelle operazioni di reso, cambio e reclami
• Presidio dell'info point e gestione delle tessere fedeltà
• Collaborazione con il team di reparto per il corretto allestimento e l'ordine degli spazi
• Segnalazione di criticità e monitoraggio della soddisfazione della clientela
• Supporto operativo alle casse in caso di necessità

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
• Cortesia, affidabilità e precisione nelle attività quotidiane
• Capacità di operare in ambienti dinamici e gestire file di clienti
• Disponibilità ai turni, inclusi weekend e giorni festivi
• Dimestichezza base con strumenti informatici

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno con inserimento immediato
• Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili secondo CCNL Commercio
• Bonus su obiettivi
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Convenzioni aziendali e Welfare aziendale

Sede di lavoro: Grosseto