Addetto/a info point per punto vendita GDO

Impiegando.com; Modena; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stipendio mensile

Buoni pasto

Formazione continua

Turni flessibili

Contratto 6 mesi

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un addetto/a servizio clienti da inserire nel punto vendita di Modena. Sarai un punto di riferimento per accoglienza, info su promozioni e fidelizzazione, gestendo resi e cambi secondo le procedure interne.

Gestirai richieste, registrerai interazioni nel gestionale di punto vendita e collaborerai con la cassa per risolvere anomalie su scontrini e fidelity. Orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza anche breve nel contatto con il pubblico o in ruolo analogo nel retail.

Mansioni

• Accoglienza e orientamento della clientela, gestione richieste su promozioni attive, tessere fedeltà e programmi scontistici.
• Risoluzione di resi e cambi secondo le procedure interne, apertura segnalazioni ai reparti competenti.
• Monitoraggio disponibilità prodotti in corsia e comunicazione con magazzino/logistica.
• Registrazione interazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornamento anagrafiche clienti.
• Affiancamento al team di cassa nella gestione di anomalie su scontrini e fidelity.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Comunicazione chiara

Capacità di lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Gestionale di punto vendita

Email

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una addetto/a servizio clienti da inserire nel team di un punto vendita della grande distribuzione organizzata nel modenese. La struttura serve una clientela diversificata: famiglie, professionisti del settore alimentare e piccoli esercenti della zona. Sarai il punto di riferimento all'info point e lungo le corsie del negozio.

Ti occuperai di accoglienza e orientamento della clientela, gestione richieste su promozioni attive, tessere fedeltà e programmi scontistici. Risolverai resi semplici e cambi secondo le procedure interne, aprendo segnalazioni strutturate verso i reparti competenti quando necessario. Monitorerai la disponibilità di prodotti in corsia e comunicherai tempestivamente con il magazzino e la logistica. Registrerai le interazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornerai le anagrafiche clienti con precisione. Affiancherai il team di cassa nella gestione di anomalie su scontrini e fidelity.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.550 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di punto vendita
• Orario flessibile su turni dal lunedì alla domenica
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• tempo pieno

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza anche breve nel contatto con il pubblico o in ruolo analogo nel retail
• orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara
• dimestichezza con strumenti informatici base (Excel, email, gestionale di punto vendita)
• disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana

Orario full-time su turni giornalieri. Sede di lavoro: Modena