Addetto/a Servizio Clienti

Union Energia; Cappelle sul Tavo; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Co.Co.Co

Job summary

Union Energia cerca un Addetto/a Servizio Clienti da inserire nel team per gestire campagne outbound e contatto con i clienti per verifiche contrattuali.

Si richiede esperienza in ruoli analoghi, buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli; offriamo formazione, affiancamento e opportunità di crescita in un contesto dinamico. Ruolo a tempo pieno, sede Cappelle sul Tavo, Abruzzo.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Responsibilities

• Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti
• Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di criticità
• Gestione di campagne di contatto per supporto nel recupero del credito
• Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica

Skills

Call center

Energia settore

Tools

MS Office

Job description

Per ampliamento dell'organico siamo alla ricerca di un Addetto/a Servizio Clienti da inserire nel nostro team.

Attività principali

• Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti, attraverso l’utilizzo di script e procedure aziendali
• Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di eventuali criticità nel processo commerciale
• Gestione di campagne di contatto finalizzate al supporto nel recupero del credito, attraverso solleciti e attività di recupero crediti
• Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica relativa alle attività svolte

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Cosa offriamo

• Inserimento iniziale con Co.Co.Co
• RAL commisurata all’esperienza e alle competenze maturate
• Inserimento in un contesto dinamico e orientato allo sviluppo delle persone
• Formazione continua e periodo di affiancamento
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).