Addetto/a relazioni clienti nel settore energia

Impiegando.com; Noto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front-office. La risorsa gestisce richieste su contratti, bollette e variazioni, spiegando condizioni e tariffe, con attenzione al cliente e al CRM interno.

Si richiede diploma superiore, buona dialettica, autonomia nell'uso di posta elettronica e fogli di calcolo; è valorizzata la predisposizione al primo impiego. Sede di lavoro: Noto, orario dal lunedì al venerdì, tempo pieno.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dialettica e capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice.
• Uso autonomo di posta elettronica e fogli di calcolo.

Responsibilities

• Gestione contatti telefonici ed email su voltura, subentro e modifica contrattuale.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM interno.
• Follow-up delle pratiche aperte fino alla chiusura, con segnalazioni ai reparti tecnici.

Skills

Buona dialettica

Spiegare concetti tecnici

Uso autonomo email

Fogli di calcolo

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Società di fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front-office. La persona gestisce le richieste in entrata su contratti, bollette e variazioni, spiegando condizioni e opzioni tariffarie.

Attività previste:

• gestione dei contatti via telefono ed e-mail su voltura, subentro e modifica contrattuale;
• aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM interno;
• follow-up delle pratiche aperte fino alla chiusura, con segnalazioni ai reparti tecnici.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• buona dialettica e capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice;
• uso autonomo di posta elettronica e fogli di calcolo;
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
• Buoni pasto;
• Formazione continua su procedure e normative di settore;
• Welfare aziendale.

Inserimento immediato. Orario su 5 giorni, da lunedì a venerdì.

Sede di lavoro: Noto