Addetto/a relazioni clienti nel settore energia

All consulting srl; Noto; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl in Sicilia ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front-office. La persona gestisce le richieste in entrata su contratti, bollette e variazioni, spiegando condizioni e tariffe.

Si richiedono diploma superiore, buone doti comunicative e autonomia nell’uso di posta elettronica e fogli di calcolo. Offerta a tempo pieno con contratto iniziale di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, sede a Noto, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti di comunicazione e capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro.
• Buono uso di posta elettronica e fogli di calcolo; preferenza per candidati con prima esperienza.

Mansioni

• Gestire contatti telefonici ed email su contratti, bollette e variazioni.
• Aggiornare anagrafiche clienti nel CRM interno.
• Follow-up pratiche e segnalazione ai reparti tecnici fino alla chiusura.

Conoscenze

Buona dialettica

Spiegare concetti tecnici

Autonomia nell’uso di email e fogli di

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM interno

Descrizione del lavoro

Società di fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front-office. La persona gestisce le richieste in entrata su contratti, bollette e variazioni, spiegando condizioni e opzioni tariffarie.

Attività previste:

• gestione dei contatti via telefono ed e-mail su voltura, subentro e modifica contrattuale;
• aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM interno;
• follow-up delle pratiche aperte fino alla chiusura, con segnalazioni ai reparti tecnici.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• buona dialettica e capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice;
• uso autonomo di posta elettronica e fogli di calcolo;
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
• Buoni pasto;
• Formazione continua su procedure e normative di settore;
• Welfare aziendale.

Inserimento immediato. Orario su 5 giorni, da lunedì a venerdì.

Sede di lavoro: Noto