Addetto/a reclami per vendita al dettaglio

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione mensile tra 1.450–1.650 €

Formazione continua sulle procedure di

Convenzioni aziendali

CCNL Commercio

Job summary

MS C Group cerca Addetto/a gestione reclami per seguire richieste post-vendita, mantenere il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico. Richiede presenza sul campo e corretto snodo tra tutte le parti.

Si propone assunzione a tempo pieno a Vicenza, con formazione continua e condizioni CCNL Commercio. Retribuzione lorda indicativa tra 1.450 e 1.650 € mensili, inizio presto.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.
• Uso sicuro di posta elettronica e fogli di calcolo.
• Disponibilità sei giorni a settimana, inclusi weekend e festivi.

Responsibilities

• Verifica scontrini e condizioni del prodotto e motivazione del reclamo.
• Propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso.
• Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura.
• Coinvolge il punto vendita quando serve.

Skills

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Education

Qualifica professionale coerente

Tools

Gestionale interno

Job description

Per il servizio post-vendita di un’attività di vendita al dettaglio, si ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà le richieste dopo l’acquisto, mantenendo il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico. Il ruolo richiede presenza sul campo e risposta ordinata ai casi più delicati.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• qualifica professionale coerente con il ruolo
• uso sicuro di posta elettronica e fogli di calcolo
• disponibilità su sei giorni, compresi weekend e festivi

Mansioni:

La persona verifica scontrini, condizioni del prodotto e motivazione del reclamo, quindi propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso. Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura, coinvolgendo il punto vendita quando serve.

Offerta e benefit:

• inserimento previsto a breve con impegno a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Formazione continua sulle procedure di post-vendita
• Convenzioni aziendali
• CCNL Commercio

Sede di lavoro:

Vicenza