Addetto/a reclami per vendita all'ingrosso

One Srl; Roccastrada; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

One Srl a Roccastrada cerca un Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al servizio clienti B2B. La figura gestirà segnalazioni tramite telefono ed email, analizzando non conformità e coordinando con il magazzino per resi e sostituzioni.

Offre stipendio lordo mensile indicativo, orario full-time 40 ore settimanali, buoni pasto e formazione continua, con inserimento immediato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime capacità comunicative e negoziali.
• Dimestichezza con Excel e gestionali.

Responsibilities

• Gestione quotidiana dei reclami B2B tramite telefono ed email, verificando la correttezza della documentazione.
• Analisi delle non conformità e coordinamento con il magazzino per gestione di resi e sostituzioni.
• Monitoraggio costante dello scadenzario pratiche e aggiornamento del gestionale interno.
• Supporto nella pianificazione di azioni correttive per ridurre le problematiche ricorrenti.

Skills

Gestione reclami B2B

Comunicazione efficace

Negoziazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Gestionali

Job description

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico presso una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti business, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva delle criticità riscontrate. Avrai un ruolo centrale nel mantenere alti gli standard del servizio.

• gestione quotidiana dei reclami B2B tramite telefono ed email, verificando la correttezza della documentazione
• analisi delle non conformità e coordinamento con il magazzino per la gestione di resi e sostituzioni
• monitoraggio costante dello scadenzario pratiche e aggiornamento del gestionale interno
• supporto nella pianificazione di azioni correttive per ridurre le problematiche ricorrenti

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Orario full-time, tempo pieno 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e negoziali
• dimestichezza con Excel e gestionali

Inserimento immediato. Sede di lavoro: Roccastrada