Addetto/a gestione clienti portafoglio aziende

Impiegando.com; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti per un servizio di assistenza telefonica in outsourcing rivolto a privati e aziende. Ti occuperai di gestire le richieste in entrata, dalla registrazione del contatto fino alla chiusura della pratica, seguendo con continuità il portafoglio assegnato.

Verrai inserito/a a tempo indeterminato con periodo di prova, beneficerai di buoni pasto, formazione continua con affiancamento nelle prime settimane e welfare aziendale; l'orario è di 40 ore

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Attenzione al dettaglio e gestione dei dati.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Non è richiesta esperienza pregressa; formazione in azienda.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata, registrazione contatti e chiusura della pratica.
• Aggiornare anagrafica e storico dei contatti nel CRM aziendale.
• Gestire reclami e resi con emissione di note di credito.
• Verificare pagamenti e preparare solleciti sulle scadenze insolute.
• Lavorare con ordine e costanza soprattutto nei picchi di lavoro di fine mese.

Skills

Italian language

Customer management

Attention to data entry

PC basics

Listening skills

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email

Fogli di calcolo

Job description

Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per un servizio di assistenza telefonica in outsourcing rivolto a privati e imprese. La persona gestisce le richieste in entrata, dalla registrazione del contatto fino alla chiusura della pratica, e segue con continuità il portafoglio clienti assegnato.

Si occuperà di aggiornare anagrafica e storico dei contatti nel CRM aziendale, gestire reclami e resi con emissione di note di credito, verificare i pagamenti e preparare i solleciti sulle scadenze insolute. Il lavoro richiede ordine e costanza, soprattutto nei picchi di lavoro di fine mese.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Inserimento a tempo indeterminato con periodo di prova
• Buoni pasto
• Formazione continua con affiancamento nelle prime settimane
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
• capacità di ascolto e di gestione dei clienti anche in situazioni di tensione
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nella registrazione dei dati

Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche chi si avvicina per la prima volta al settore.

Orario su 5 giorni, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza