Addetto/a gestione clienti portafoglio aziende

Assumendovi; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

Assumendovi cerca un Addetto/a gestione clienti per servizio di assistenza telefonica in outsourcing, rivolto a privati e imprese. Gestisce richieste in entrata, aggiorna CRM, e segue le pratiche fino alla chiusura.

Offerta: 40 ore settimanali, sede Vicenza, contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, buoni pasto, formazione continua e welfare. Requisiti: diploma, ottima italiana, buone doti di ascolto, precisione registrazione dati; nessuna esperienza richiesta.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima padronanza dell'italiano scritto e parlato.
• Capacità di ascolto e gestione dei clienti anche in situazioni di tensione.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Precisione nella registrazione dei dati.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsabilités

• Gestire richieste in entrata e chiudere la pratica.
• Aggiornare anagrafica e storico nel CRM aziendale.
• Gestire reclami e resi con emissione di note di credito.
• Verificare pagamenti e preparare i solleciti sulle scadenze insolute.
• Mantenere ordine e accuratezza dei dati, in particolare nei picchi di fine mese.

Connaissances

Italiano impeccabile

Ascolto attivo

Registrazione dati

OCS PC e Excel

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM aziendale

Excel

Description du poste

Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per un servizio di assistenza telefonica in outsourcing rivolto a privati e imprese. La persona gestisce le richieste in entrata, dalla registrazione del contatto fino alla chiusura della pratica, e segue con continuità il portafoglio clienti assegnato.

Si occuperà di aggiornare anagrafica e storico dei contatti nel CRM aziendale, gestire reclami e resi con emissione di note di credito, verificare i pagamenti e preparare i solleciti sulle scadenze insolute. Il lavoro richiede ordine e costanza, soprattutto nei picchi di lavoro di fine mese.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Inserimento a tempo indeterminato con periodo di prova
• Buoni pasto
• Formazione continua con affiancamento nelle prime settimane
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
• capacità di ascolto e di gestione dei clienti anche in situazioni di tensione
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nella registrazione dei dati

Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche chi si avvicina per la prima volta al settore.

Orario su 5 giorni, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza