Addetto/A Informazioni Tecniche Per Gestione Clienti

Am International; Bardi; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro collaborativo

Neodiplomati benvenuti

Onboarding guidato

Job summary

AM International cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche per fornire supporto informativo su prodotti e servizi, analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate. La figura coordinerà la preparazione di documentazione tecnica e collaborerà con il team per migliorare i processi.

Si valutano candidati neodiplomati; inserimento con affiancamento iniziale. Si richiedono buone doti di comunicazione, problem solving e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al problem solving e all'analisi critica.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni.
• Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie.
• Affidabilità e precisione nella gestione delle attività.
• Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi.
• Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche.
• Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio.
• Preparare documentazione e reportistica tecnica.
• Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
• Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti.
• Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio.
• Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale.

Skills

Comunicazione scritta

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Affidabilità

Ascolto attivo

Job description

Azienda nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche. La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate. L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.

Attività Previste:

• Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
• Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
• Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
• Preparare documentazione e reportistica tecnica
• Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
• Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
• Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
• Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e all'analisi critica
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
• Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
• Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
• Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
• Abilità di ascolto attivo e empatia
• Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica

Offerta

• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team