Addetto/a informazione per centro servizi clienti

Tuo; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni dedicate al personale

Job summary

Tuo, centro servizi clienti di Napoli, cerca un/una Addetto/a all'informazione per rafforzare l'area assistenza e relazione con l'utenza. La risorsa fornirà informazioni sui servizi, gestirà le richieste in ingresso e collaborerà con i referenti per il passaggio delle segnalazioni.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, sede Napoli. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con l'utenza.
• Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali.
• Precisione nella raccolta e nel trattamento dei dati.

Responsibilities

• Fornire informazioni sui servizi disponibili e gestire le richieste in ingresso da canali diversi.
• Aggiornare i dati sui gestionali interni.
• Collaborare con i referenti di area per il corretto passaggio delle segnalazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Contatto con utenza

Office (MS Office)

Dimestichezza strumenti digitali

Precisione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

L'avvio di una nuova campagna di comunicazione verso la clientela e l'aumento dei contatti in ingresso spingono il centro servizi clienti attivo sul territorio campano a rafforzare il proprio team informativo. Selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione da inserire nell'area dedicata all'assistenza e alla relazione con l'utenza, con inserimento a novembre.

La risorsa fornisce informazioni sui servizi disponibili, gestisce le richieste in entrata da canali diversi e cura l'aggiornamento dei dati sui gestionali interni, collaborando con i referenti di area per il corretto passaggio delle segnalazioni.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €, inquadramento CCNL terziario
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua sulle procedure interne e sui servizi offerti
• welfare aziendale e convenzioni dedicate al personale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con l'utenza
• buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
• precisione nella raccolta e nel trattamento dei dati
• anche prima esperienza: valutiamo profili motivati a crescere nel ruolo

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Napoli.