Addetto/a gestione portafoglio clienti assistenza

FA GROUP; Arenzano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 6 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Inserimento immediato

Job summary

FA GROUP cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel team di servizi di assistenza. Il ruolo prevede gestione quotidiana del portafoglio clienti, contatti telefonici ed email, risoluzione tempestiva delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale.

Si richiede diploma di maturità, esperienza anche breve nel customer service, ottime capacità comunicative e familiarità con CRM e Office.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Esperienza anche breve nel customer service o gestione clienti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con CRM e pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione quotidiana del portafoglio clienti attraverso contatti telefonici e email.
• Risoluzione tempestiva delle richieste e delle problematiche segnalate.
• Aggiornamento delle interazioni e delle anagrafiche nel sistema CRM aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e segnalazione di eventuali criticità.

Skills

Customer service

Comunicazione

Problem solving

Relazioni interpersonali

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM

Office Suite

Job description

Cerchiamo un/a Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel nostro team di servizi di assistenza. La figura avrà un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un supporto continuo e personalizzato.

Mansioni principali:

• Gestione quotidiana del portafoglio clienti attraverso contatti telefonici e email


• Risoluzione tempestiva delle richieste e delle problematiche segnalate


• Aggiornamento delle interazioni e delle anagrafiche nel sistema CRM aziendale


• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e segnalazione di eventuali criticità

Requisiti:

• diploma di maturità


• esperienza anche breve nel settore customer service o gestione clienti


• ottime capacità comunicative e relazionali


• familiarità con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office


• orientamento al cliente e problem solving

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga


• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €


• buoni pasto giornalieri


• formazione continua e affiancamento dedicato


• inserimento immediato

Sede di lavoro: Arenzano