Addetto/a Clienti Commercio al Dettaglio

Ngms Macerata; Macerata; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Addetto/a alla gestione clienti per il punto vendita di Macerata. La figura gestirà il rapporto quotidiano con la clientela, offrendo supporto completo, accoglienza e gestione richieste, collaborando con il team operativo.

Responsabile dell'inserimento ordini, monitoraggio spedizioni e assistenza pre/post vendita. Richiesto diploma superiore e buone capacità comunicative; full-time con retribuzione indicativa mensile.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Precisione nell'inserimento dati e buone doti organizzative.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al supporto al cliente.

Mansioni

• Gestire richieste della clientela in presenza e telefoniche (~40 interazioni/giorno).
• Inserire ordini nel sistema gestionale e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Offrire assistenza pre e post-vendita su prodotti/servizi.
• Aggiornare anagrafiche clienti e creare report base su CRM.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto col pubblico

Organizzazione

Inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per il nostro punto vendita nel commercio al dettaglio, cerchiamo un/una Addetto/a alla gestione clienti.

La figura si occuperà del rapporto quotidiano con la clientela, garantendo un servizio di supporto completo. Sarà responsabile dell'accoglienza, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle attività post-vendita, collaborando attivamente con il team operativo.

Attività principali:

• Gestione delle richieste dei clienti, in presenza e telefoniche (~40 interazioni/giorno)
• Inserimento ordini a sistema gestionale e monitoraggio dello stato di spedizione
• Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti dal punto vendita
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e reportistica base su CRM aziendale
• Collaborazione con il team commerciale per la promozione di offerte e iniziative

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine al contatto con il pubblico
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati
• Precisione nell'inserimento dati e buone doti organizzative
• Familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova iniziale
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Ingresso previsto a breve

Sede di lavoro: Macerata.