Addetto/a Informazioni per Piattaforma E-commerce

ENup Cremona; Manerbio; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile 1.450-1.550

Formazione continua sui prodotti

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca un Addetto/a all'Informazione per potenziare la comunicazione con i clienti sull sito e-commerce, gestendo 30-40 richieste/giorno via chat, email e social.

La risorsa aiuterà i clienti a navigare nel sito e a finalizzare ordini, raccogliendo feedback per migliorare l'esperienza utente. Integrazione prevista a ottobre, contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di assunzione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Familiarità con ambiente digitale e canali online.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Valutiamo candidati motivati anche senza esperienza.
• Ingresso previsto a ottobre.

Mansioni

• Fornire informazioni su prodotti e promozioni tramite chat, email e social, gestendo circa 30-40 richieste/giorno.
• Supportare i clienti nella navigazione del sito e nel finalizzare ordini online, guidandoli passo dopo passo.
• Raccogliere feedback e suggerimenti per migliorare l'esperienza utente.
• Aggiornare schede prodotto e FAQ sul portale e-commerce.
• Collaborare con il team marketing per lo sviluppo e la diffusione di contenuti informativi e promozionali.

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Nasce una nuova opportunità nel dinamico mondo dell'e-commerce, per una realtà in crescita specializzata nella vendita online di prodotti innovativi. Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a all'Informazione, una risorsa chiave per potenziare la nostra comunicazione diretta e coinvolgente con i clienti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime doti comunicative e relazionali
• familiarità con l'ambiente digitale e i canali online
• proattività e orientamento al cliente
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
• ingresso previsto a ottobre

Le principali mansioni includono:

• fornire informazioni dettagliate sui prodotti e le promozioni attive tramite chat, email e social media, gestendo circa 30-40 richieste giornaliere
• supportare i clienti nella navigazione del sito e nella finalizzazione degli ordini online, guidandoli passo dopo passo
• raccogliere feedback e suggerimenti, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell'esperienza utente
• aggiornare le schede prodotto e le sezioni FAQ sul nostro portale e-commerce, garantendo la massima chiarezza e coerenza
• collaborare con il team marketing per lo sviluppo e la diffusione di nuovi contenuti informativi e promozionali

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Formazione continua sui prodotti e strumenti digitali
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro:

Manerbio