Addetto/a gestione clienti per servizi professionali

REV; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Résumé du poste

REV cerca una persona da inserire nell’area di contatto con la clientela nello studio di consulenza organizzativa di Vicenza. Il ruolo unisce accoglienza, ascolto e organizzazione delle richieste, collaborando con i consulenti per indirizzare i clienti al referente corretto.

Ti occuperai di aggiornare le anagrafiche nel CRM, monitorare lo stato delle richieste e predisporre un riepilogo settimanale dei contatti, mantenendo ordinato il flusso tra front office e uffici specialistici.

Qualifications

• Apertura al primo impiego.
• Buon uso di posta elettronica, calendario digitale e strumenti CRM.
• Capacità di ascoltare, sintetizzare la richiesta e indirizzarla al referente corretto.
• Ordine nella gestione delle agende e riservatezza sulle informazioni.

Responsabilités

• Accoglienza, ascolto e organizzazione delle richieste.
• Raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e indirizzare i clienti al referente corretto.
• Aggiornare anagrafiche nel CRM e controllare lo stato delle richieste aperte.
• Predisporre un riepilogo settimanale dei contatti.
• Mantenere il flusso tra front office e uffici specialistici.

Connaissances

CRM software

Email management

Calendar management

Active listening

Customer briefing

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Description du poste

Per uno studio di consulenza organizzativa rivolto a imprese e professionisti, cerchiamo una persona da inserire nell’area di contatto con la clientela. Il ruolo unisce accoglienza, ascolto e organizzazione delle richieste.

Lavorerai con i consulenti per raccogliere le esigenze iniziali, fissare gli appuntamenti e accompagnare ogni cliente verso il referente corretto. Nella giornata ti occuperai anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM, verificare lo stato delle richieste aperte e predisporre un riepilogo settimanale dei contatti. Avrai un ruolo concreto nel mantenere ordinato il flusso tra front office e uffici specialistici.

Offerta e benefit:

• - Ti offriamo un contratto diretto a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €.
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Orario flessibile

Requisiti:

• - aperto anche a chi è alla prima esperienza
• - buon utilizzo di posta elettronica, calendario digitale e strumenti CRM
• - capacità di ascoltare la richiesta, sintetizzarla e indirizzarla al referente corretto
• - ordine nella gestione delle agende e riservatezza sulle informazioni dei clienti
• - diploma e disponibilità a lavorare presso un contesto professionale

Cerchiamo una persona chiara nei messaggi, precisa nel richiamare i clienti e capace di gestire più richieste senza perdere il filo. Lavorerai con consulenti e colleghi amministrativi, mantenendo aggiornate le note operative dopo ogni contatto.

È richiesta inserimento immediato.

Sede di lavoro: Vicenza