Addetto/a relazioni clienti junior

All consulting srl; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Affiancamento strutturato

Contratto 12 mesi

Job summary

All consulting srl seleziona una figura per front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti nel contesto vicentino. L’attività coinvolge contatto con piccole imprese e professionisti del territorio.

La persona accoglie clienti in sede e a distanza, gestisce richieste e pratiche operative, aggiorna i dati nel CRM, coordina appuntamenti e monitora la soddisfazione del servizio con reportistica semplice.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali di base.
• Orientamento al cliente e attitude al problem solving.
• Disponibilità a breve termine entro 2 settimane.

Responsibilities

• Accoglienza clientela in sede e da remoto e gestione richieste informative.
• Preparazione pratiche operative dal primo contatto al completamento.
• Aggiornamento dati nel CRM aziendale e coordinamento appuntamenti.
• Follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato.
• Elaborazione di reportistica semplice sull’andamento delle attività.

Skills

Eccellenti capacità comunicative

problem solving

orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Per nuova commessa nel settore della consulenza organizzativa e gestionale, cerchiamo una figura da inserire nell'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti assegnato. L'attività si svolge in stretto contatto con piccole imprese e professionisti del territorio vicentino.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• familiarità con strumenti informatici e gestionali di base
• orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
• disponibilità a breve termine, entro 2 settimane

La persona selezionata curerà l'accoglienza della clientela in sede e a distanza, gestirà le richieste informative e le pratiche operative dal primo contatto alla conclusione. Si occuperà dell'aggiornamento dei dati nel CRM aziendale, del coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni e del follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato. Parteciperà inoltre all'elaborazione di reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Formazione continua su procedure e strumenti operativi
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza