Addetto/a gestione clienti per studio B2B

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua sui processi di r.

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina, studio di consulenza con sede a Mantova, cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il team operativo. Lavorerai a stretto contatto con referenti aziendali, gestendo richieste tramite ticketing, CRM e ordini, assicurando pratiche puntuali e precise.

Responsabilità includono aggiornamento anagrafiche, coordinamento meeting tra clienti e consulenti, monitoraggio scadenze e redazione di report periodici.

Competenze

• Requisiti includono attestato di qualifica o diploma tecnico.
• Buone doti relazionali e ascolto attivo fondamentali.
• Competenza nell'uso di Office e CRM per gestione dati.

Mansioni

• Ricezione e smistamento richieste tramite sistemi di ticketing.
• Aggiornamento anagrafiche e flussi di lavoro su CRM.
• Coordinamento calendari per meeting tra clienti e consulenti.
• Monitoraggio scadenze delle pratiche attive; rispetto tempi.
• Supporto nella redazione di report periodici sui servizi.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Ascolto attivo

Precisione

Formazione

Attestato di qualifica professionale o diploma tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Nel territorio di Mantova, operiamo come studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B, supportando le imprese nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il nostro team operativo.

Lavorerai a stretto contatto con i referenti aziendali, coordinando le richieste in arrivo e assicurando che ogni pratica venga gestita con precisione. Avrai la responsabilità di mantenere l'interazione fluida tra l'ufficio tecnico e la clientela esterna.

Attività principali

• ricezione e smistamento delle richieste clienti tramite sistemi di ticketing
• aggiornamento costante delle anagrafiche e dei flussi di lavoro su software CRM
• coordinamento dei calendari per l'organizzazione di meeting tra clienti e consulenti
• monitoraggio delle scadenze delle pratiche attive per garantire il rispetto dei tempi di consegna
• supporto nella redazione di report periodici sull'andamento dei servizi erogati
• follow-up telefonico e via email per la verifica della soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• attestato di qualifica professionale o diploma tecnico
• ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso di computer, email e pacchetto Office
• precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua sui processi di consulenza aziendale
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Mantova