Addetto/a gestione clienti per studio B2B

Impiegando.com; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui processi di 콘s

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per supportare le imprese nel Mantovano, coordinando richieste e assicurando gestione accurata delle pratiche tra ufficio tecnico e clientela esterna.

Farai da tramite con referenti aziendali, ti occuperai di ticketing, CRM e aggiornamento anagrafiche, con attenzione a scadenze e report periodici. Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time e buoni pasto.

Competenze

• Attestato di qualifica professionale o diploma tecnico richiesto.
• Ottime doti relazionali e ascolto attivo indispensabili.
• Dimestichezza con computer, email e Pacchetto Office.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Ricezione e smistamento richieste clienti tramite sistemi di ticketing.
• Aggiornamento anagrafiche e flussi di lavoro su CRM.
• Coordinamento calendari per meeting tra clienti e consulenti.
• Monitoraggio di scadenze delle pratiche e rispetto dei tempi di consegna.
• Supporto nella redazione di report periodici sull’andamento dei servizi erogati.
• Follow-up telefonico e via email per verifica soddisfazione cliente.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Pacchetto Office

Gestione CRM

Formazione

Attestato di qualifica professionale o diploma tecnico

Strumenti

CRM

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Nel territorio di Mantova, operiamo come studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B, supportando le imprese nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il nostro team operativo.

Lavorerai a stretto contatto con i referenti aziendali, coordinando le richieste in arrivo e assicurando che ogni pratica venga gestita con precisione. Avrai la responsabilità di mantenere l'interazione fluida tra l'ufficio tecnico e la clientela esterna.

Attività principali

• ricezione e smistamento delle richieste clienti tramite sistemi di ticketing
• aggiornamento costante delle anagrafiche e dei flussi di lavoro su software CRM
• coordinamento dei calendari per l'organizzazione di meeting tra clienti e consulenti
• monitoraggio delle scadenze delle pratiche attive per garantire il rispetto dei tempi di consegna
• supporto nella redazione di report periodici sull'andamento dei servizi erogati
• follow-up telefonico e via email per la verifica della soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• attestato di qualifica professionale o diploma tecnico
• ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso di computer, email e pacchetto Office
• precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua sui processi di consulenza aziendale
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Mantova