Addetto/a alla consulenza clienti con gestione pratiche

Iam; Genova; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione lorda mensile 1500-1700 €

Fisso mensile + provvigioni

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Job summary

Iam è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza clienti per l’area commerciale di Genova. Il ruolo unisce ascolto, presentazione dell’offerta e accompagnamento del cliente nelle fasi di attivazione.

Gestirai contatti inbound e outbound, raccoglierai esigenze espresse e illustrerai soluzioni disponibili con linguaggio chiaro, mantenendo aggiornato il CRM, fissando appuntamenti e ricontattando gli interessati. Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione competitiva.

Qualifications

• Elevata capacità di ascolto e comunicazione
• Diploma di scuola superiore richiesto
• Esperienza non necessaria, candidati senza esperienza accettati
• Buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta
• Disponibilità a lavorare su obiettivi condivisi

Responsibilities

• Gestire contatti inbound e outbound
• Illustrare soluzioni disponibili ai clienti
• Aggiornare pipeline nel CRM
• Registrare esiti dei contatti
• Fissare appuntamenti e ricontattare interessati
• Raggiungere KPI assegnati
• Collaborare con l’area commerciale per gestire il flusso delle trattative

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Gestione CRM

Inserimento dati

Orientamento agli obiettivi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Posta elettronica

Fogli di calcolo (Excel)

Job description

Per l’area commerciale di un’impresa che propone servizi professionali a clienti privati e attività, cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo unisce ascolto, presentazione dell’offerta e accompagnamento del cliente nelle fasi di attivazione.

Nel nostro team gestirai contatti inbound e outbound, raccoglierai le esigenze espresse e illustrerai le soluzioni disponibili con linguaggio chiaro. La giornata prevede aggiornamento della pipeline sul CRM, registrazione degli esiti dei contatti, fissazione di appuntamenti e ricontatto delle persone interessate; seguirai inoltre i KPI assegnati, collaborando con l’area commerciale per mantenere ordinato il flusso delle trattative.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta
• dimestichezza con CRM, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nell’inserimento dei dati e disponibilità a lavorare su obiettivi condivisi

Offerta e benefit:

• rapporto diretto da dipendente con contratto a tempo indeterminato e tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
• fisso mensile e provvigioni a obiettivo, senza rapporto in partita IVA
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile secondo la pianificazione del servizio

Offriamo affiancamento iniziale sui servizi, sugli strumenti di lavoro e sulle procedure di gestione della clientela. Cerchiamo una persona capace di rispettare il piano di contatti, aggiornare puntualmente le informazioni e trasformare le richieste in occasioni commerciali tracciate.

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Genova