Addetto/a gestione clienti per assistenza telefonica

All consulting srl

Napoli

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

10 ore fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Inizio immediato

Descrizione del lavoro

All consulting srl cerca un Addetto/a gestione clienti per il front office a Napoli. Ti occuperai delle richieste in entrata e guiderai ogni interlocutore verso la soluzione corretta, con attenzione all’ascolto e alla precisione.

Gestirai le chiamate, registrando le richieste nel CRM aziendale, fissando appuntamenti e collaborando al richiamo dei clienti entro 24 ore per approfondimenti.

Competenze

Possesso di maturità o qualifica professionale.
Non è richiesta esperienza pregressa.
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e CRM.
Ascolto, precisione e disponibilità a lavorare in squadra.

Mansioni

Durante la giornata risponderai alle chiamate e registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale.
Fisserai appuntamenti nell’agenda condivisa e collaborerai con il team.
Richiamerai i clienti entro 24 ore quando servirà un approfondimento.

Conoscenze

Ascolto

Precisione

Lavoro di squadra

Formazione

Maturità/Qualifica professionale

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per servizi di assistenza telefonica rivolti a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a gestione clienti per il front office. Ti occuperai delle richieste in entrata e accompagnierai ogni persona verso la soluzione corretta.

Requisiti

maturità o qualifica professionale;
esperienza non richiesta;
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e CRM;
ascolto, precisione e disponibilità a lavorare in squadra.

Durante la giornata risponderai alle chiamate, registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale e fisserai appuntamenti nell’agenda condivisa. Lavorerai con il team per richiamare i clienti entro 24 ore quando servirà un approfondimento.

Offerta e benefit