Addetto/A Gestione Clienti Front Office

Tuo; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso trasferte

Descrizione del lavoro

Tuo cerca Addetto/a gestione clienti front office a Napoli. La risorsa seguirà il contatto con i clienti dall'accoglienza alla presa in carico delle richieste, assicurando l'instradamento corretto delle pratiche al team di consulenza.

Lavoro a tempo pieno in ambiente B2B con priorità al customer care, CRM e reportistica settimanale in Excel. Offerta stabile in sede di Napoli con formazione continua e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata.
• Buona padronanza di Excel e dimestichezza con CRM.
• Precisione, attitudine al contatto con il cliente e riservatezza.

Mansioni

• Gestione richieste telefoniche e chat, registrazione nel CRM aziendale.
• Gestione appuntamenti e calendarizzazione incontri con i consulenti.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio scadenze contrattuali.
• Predisposizione di report settimanali in Excel sullo stato delle pratiche.

Conoscenze

Contatto con il cliente

Buona comunicazione

Pazienza

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Addetto/a gestione clienti front office: la persona selezionata seguirà il contatto con i clienti dall'accoglienza alla presa in carico delle richieste, garantendo il corretto instradamento delle pratiche al team di consulenza. L'attività si svolge in una realtà che fornisce servizi e consulenza B2B per imprese, con interazione quotidiana tra front office e team operativo.

Mansioni:

• presa in carico delle richieste telefoniche e via chat, registrazione nel CRM aziendale
• gestione appuntamenti e calendarizzazione degli incontri con i consulenti
• aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio scadenze contrattuali
• predisposizione di report settimanali in Excel sullo stato delle pratiche

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• Retribuzione 1500-1800 € lordi/mese
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata
• buona padronanza di Excel e dimestichezza con CRM
• precisione, attitudine al contatto con il cliente e riservatezza

Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Napoli

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