Addetto/a gestione clienti

Almat srl; Thiene; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Almat srl cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team dedicato alla gestione dei rapporti con la clientela. La risorsa entrerà a far parte di un'area operativa che cura il contatto diretto con i clienti, dalla ricezione delle richieste al coordinamento con i reparti interni.

Offerta: contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali, reddito lordo mensile indicativo 1.550–1.750 €, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale strutturato, orario dal lunedì

Competenze

• Diploma o qualifica professionale richiesta.
• Ottime capacità relazionali e comunicazione fluida.
• Predisposizione all'ascolto e al problem solving orientato al cliente.
• Conoscenza strumenti informatici (email, CRM, fogli di calcolo).

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste nel gestionale.
• Invio di comunicazioni via email con follow-up fino alla chiusura.
• Aggiornamento dati anagrafici e scadenzario clienti su CRM.
• Coordinamento con reparti tecnici e amministrativi per esigenze clienti.

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Excel

Email

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza e servizi specializzato nel supporto a imprese ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team dedicato alla gestione dei rapporti con la clientela. La risorsa entrerà a far parte di un'area operativa che cura il contatto diretto con i clienti, dalla ricezione delle richieste al coordinamento con i reparti interni, garantendo chiarezza e tempestività nelle comunicazioni.

Riquisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• ottime capacità relazionali e comunicazione scritta/parlata fluida
• predisposizione all'ascolto e al problem solving orientato al cliente
• buona padronanza di strumenti informatici (posta elettronica, CRM, fogli di calcolo)
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità immediata

Mansioni principali:

• gestione delle chiamate in entrata, presa in carico delle segnalazioni e registrazione delle richieste nel gestionale aziendale
• redazione e invio di comunicazioni via email, con follow-up ordinato fino alla chiusura delle pratiche
• aggiornamento dei dati anagrafici e dello scadenzario clienti su CRM, con segnalazione tempestiva di eventuali criticità
• coordinamento con reparti tecnici e amministrativi per agevolare la risoluzione delle esigenze clienti
• supporto nella preparazione di documentazione e nella gestione della documentazione in ingresso

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
• Orario dal lunedì al venerdì con possibilità di flessibilità
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato 6 mesi con valutazione per proroga.

Sede di lavoro: Thiene