Addetto/a Customer Care

Manpower Permanent Triveneto Occidentale; Pordenone; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Formazione e sviluppo

Piano Welfare

RAL indicativo 30k-35k

Descrizione del lavoro

La figura di Addetto/a al Customer Care si occuperà della gestione delle richieste dei clienti esteri relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Offerta: inserimento diretto a tempo pieno con retribuzione in linea con l’esperienza (RAL indicativo: 30.000–35.000 euro) e piano welfare. Luogo di lavoro: provincia di Pordenone.

Competenze

• Diploma tecnico o Laurea con esperienza in contesti tecnici di media complessità.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management o Tecnico Commerciale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con CRM e sistemi di ticketing.
• Ottima conoscenza dell'inglese e tedesco o francese.

Mansioni

• Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita con contatto con i clienti.
• Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato.
• Interfaccia con reparti tecnici e logistici per tempi di risposta efficaci.
• Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione

Lingue straniere

Customer Care

Formazione

Diploma tecnico o Laurea

Strumenti

CRM

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Azienda manifatturiera Manpower Permanent Professional, ricerca, per importante e strutturata azienda cliente operante nel settore manifatturiero la figura di un/a Addetto/a al Customer Care per l'area estera con focus sul servizio post vendita.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:

• Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita attraverso un contatto continuativo e tempestivo con i clienti;
• Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato;
• Interfaccia con i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta efficaci;
• Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.

Requisiti:

• Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo Tecnico oppure Economico/ Linguistico se supportato da comprovata esperienza maturata in contesti tecnici di media complessità;
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management, Tecnico Commerciale;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Familiarità con sistemi di ticketing e CRM;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e Tedesca o Francese
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente.

L'offerta:

• Inserimento diretto in azienda a tempo pieno e indeterminato;
• Azienda solida e strutturata;
• Attenzione alla formazione e allo sviluppo professionale;
• Retribuzione vantaggiosa e in linea con l'effettiva professionalità (range di RAL indicativo: 30.000 - 35.000 euro)
• Piano Welfare vantaggioso.

Luogo di lavoro: provincia di Pordenone.vedi sopra