Addetto/a comunicazione con scrittura digitale

Impiegando.com; Verona; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Orario flessibile

Computer aziendale

Affiancamento iniziale

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire a Verona per gestire contenuti e relazioni con la clientela. Verrà data voce alle richieste trasformandole in comunicazioni chiare, utili e coerenti.

La persona curerà l’email informativa, aggiornerà le FAQ e preparerà brevi testi per gli operatori. Sarà coinvolta nel controllo segnalazioni, nell’aggiornamento del CRM e nel report settimanale dei temi emersi. Saranno forniti affiancamento iniziale e formazione continua.

Qualifikationen

• Buona capacità di scrittura e sintesi.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM.
• Attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti.
• Disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni.
• Non è richiesta esperienza nel ruolo.

Aufgaben

• Redazione di email informative, aggiornamento delle risposte alle FAQ e preparazione di brevi testi per gli operatori.
• Controllo delle segnalazioni, aggiornamento del CRM e predisposizione di un report settimanale sui temi emersi durante i contatti.

Kenntnisse

buona scrittura e sintesi

CRM e posta elettronica

attenzione al tono nelle comunicazioni

collaborazione con operatori interni

Tools

CRM

Fogli di calcolo

Posta elettronica

Jobbeschreibung

Un centro di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese amplia l’area dedicata ai contenuti e alle relazioni con la clientela. La posizione offre un ruolo concreto: trasformare richieste e informazioni operative in comunicazioni chiare, utili e coerenti.

La persona curerà la redazione di email informative, l’aggiornamento delle risposte alle domande frequenti e la preparazione di brevi testi per gli operatori. Sarà inoltre coinvolta nel controllo delle segnalazioni ricevute, nell’aggiornamento del CRM e nella predisposizione di un report settimanale sui principali temi emersi durante i contatti.

Requisiti

• buona capacità di scrittura e sintesi
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
• attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti
• disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni
• non è richiesta esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

• inserimento previsto a novembre
• contratto diretto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti

Sede di lavoro: Verona