Addetto/a comunicazione per servizi clienti

ONE; Toscana; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte aziendali

Job summary

ONE sta cercando una risorsa da inserire nel team operativo per gestire servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata. La posizione richiede diploma superiore e buone capacità di scrittura, con utilizzo di CRM di base e strumenti informatici.

Disponibilità a tempo pieno a Grosseto. La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi, aggiornare FAQ e script, coordinarsi con il team assistenza e produrre report di qualità; retribuzione mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €,

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità di scrittura e redazione testi.
• Utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base.
• Buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente.
• Aggiornare FAQ e script per gli operatori.
• Supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound.
• Monitorare indicatori di qualità e produrre report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.

Skills

Scrittura chiara

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM base

Job description

Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• ottime capacità di scrittura e redazione testi
• utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base
• buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente

Mansioni:

La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte aziendali

Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Grosseto