Addetto/a comunicazione per servizi clienti

One Srl; Toscana; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese trasferte aziendali

Job summary

One Srl cerca un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo. La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con i clienti, aggiornare FAQ e script per gli operatori, e supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound.

Offerta: contratto a tempo pieno, sede Grosseto, retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.800 €, buoni pasto, formazione continua e rimborso spese trasferte. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità di scrittura e redazione testi.
• Buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente.
• Aggiornare FAQ e script per gli operatori.
• Supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound.
• Monitorare indicatori di qualità delle comunicazioni.
• Coordinarsi con il team assistenza per coerenza nei messaggi e produrre report periodici.

Skills

scrittura e redazione testi

lavoro in team

orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

CRM di base

Job description

Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• ottime capacità di scrittura e redazione testi
• utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base
• buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente

Mansioni:

La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte aziendali

Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Grosseto