Addetto/a comunicazione con scrittura digitale

Made

Verona

On-site

EUR 16,000 - 19,000

Full time

13 days ago

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Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Made cerca una risorsa per un ruolo di supporto al reparto contatti, con responsabilità di trasformare richieste in comunicazioni chiare e utili. Ti occuperai della redazione di email informative, dell’aggiornamento delle risposte alle FAQ e della preparazione di brevi testi per gli operatori.

Potrai partecipare al controllo delle segnalazioni, all’aggiornamento del CRM e alla predisposizione di un report settimanale. Sede di lavoro: Verona.

Qualifications

Buona capacità di scrittura e sintesi.
Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM.
Attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti.
Disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni.
Non è richiesta esperienza nel ruolo.

Responsibilities

Redazione di email informative.
Aggiornamento delle risposte alle FAQ.
Preparazione di brevi testi per gli operatori.

Skills

Scrittura

Sintesi

Tono comunicativo

Collaborazione

Tools

CRM

Fogli di calcolo

Posta elettronica

Job description

Un centro di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese amplia l’area dedicata ai contenuti e alle relazioni con la clientela. La posizione offre un ruolo concreto: trasformare richieste e informazioni operative in comunicazioni chiare, utili e coerenti.

La persona curerà la redazione di email informative, l’aggiornamento delle risposte alle domande frequenti e la preparazione di brevi testi per gli operatori. Sarà inoltre coinvolta nel controllo delle segnalazioni ricevute, nell’aggiornamento del CRM e nella predisposizione di un report settimanale sui principali temi emersi durante i contatti.

Requisiti