Addetto/a assitenza telefonica

Openjobmetis - filiale di cagliari; Cagliari; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Corso di formazione iniziale

Contratto a tempo determinato prorogbA

Job summary

Openjobmetis S.p.A. ricerca un addetto/a alle informazioni telefoniche per la campagna Tim 187. Si occuperà di ricezione delle chiamate, presa in carico della problematica e risoluzione tecnica su dispositivi e reti fisse, in un contesto di lavoro part-time e formazione iniziale gratuita.

È previsto corso di formazione in presenza, contratto a tempo determinato prorogabile e orari part-time 20 ore settimanali, con inquadramento CCNL Telecomunicazioni.

Qualifications

• Diploma preferito; attestata capacità di comunicazione.
• Discreta dimestichezza con il computer e utilizzo email.
• Disponibilità immediata.
• Empatia, proattività e capacità di risoluzione problemi.

Responsibilities

• Accoglienza delle chiamate e presa in carico della problematica.
• Risoluzione tecnica sui dispositivi e sulle reti fisse per la campagna 187 Tim.

Skills

Comunicazione

Dimestichezza computer

Email

Disponibilità

Empatia

Proattività

Problem solving

Education

Diploma

Job description

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. ricerca, per importante azienda cliente, UN/UNA ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE.

Posizione

Le risorse si occuperanno di: ricezione delle chiamate, presa in carico della problematica, risoluzione tecnica sui dispositivi e sulle reti fisse, per la campagna 187 Tim.

Requisiti

• diploma
• buone capacità comunicative
• discreta dimestichezza con il computer
• utilizzo della posta elettronica.
• Disponibilità immediata.

Sono particolarmente apprezzate empatia, proattività, capacità di problem solving e voglia di mettersi in gioco.

Altre informazioni

È previsto un corso di formazione inziale in presenza, con finalità pre-assuntiva, gratuito ma non retribuito.

Al termine di questa formazione si procederà con contratto a tempo determinato e prorogabile.

Si offre contratto in somministrazione iniziale di 3 mesi, part time 20h settimanali da svolgersi tra il lunedì e la domenica, tra le ore 08:00 e le 23:00, 5 gg su 7gg.

Inquadramento: Livello B1 del CCNL Telecomunicazioni (ex secondo TLC)

Sede di lavoro: Cagliari

Informazioni di diversità e inclusione

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.